Ayer Nicholas Dionysopoulos, un colaborador de toda la vida en la comunidad Joomla!, un voluntario Joomler y desarrollador líder de Akeeba software, publicó un análisis imperdible acerca del mensaje de marketing actual de Joomla!, mejoras posibles e ideas acerca de lo que puede ser Joomla 4.

Para difusión general dentro de la comunidad en español, aquí publico la traducción del artículo completo:

Joomla! 4 y más allá: Audiencia objetivo y un mensaje de marketing unificado

Durante el último año he recogido mis pensamientos sobre Joomla! el CMS, el proyecto y la comunidad. Finalmente todos hemos llegado a la conclusión de que Joomla! necesita una renovación. Es el momento oportuno para discutir el futuro. Este es un gran tema, así que voy a presentar esto como una serie de publicaciones del blog. En esta primera entrega hablaremos de la audiencia objetivo de Joomla! y un mensaje de marketing unificado para enmarcar nuestra visión.

Antes de la renovación de un producto de software necesitamos identificar la audiencia objetivo. ¿Quién lo está usando y por qué? ¿Quién queremos que lo use y es realmente posible? ¿Está el producto resonando con la audiencia objetivo o necesitamos cambiarlo? En otras palabras, tenemos que identificar la audiencia objetivo y crear un mensaje de marketing unificado.

El mejor lugar para empezar es un grupo de enfoque. Un conjunto de personas no comprometidas que pondrán a prueba nuestro producto y nos darán un feedback constructivo. Esto sucedió efectivamente la semana pasada en Harvard Extension según lo informado por el instructor, Jen Kramer. Los estudiantes no estaban impresionados con el equilibrio entre la curva de aprendizaje y el control que se ejerce sobre el resultado. Pero el feedback más mordaz fue el siguiente:

Por último, muchos comentaron sobre lo mucho que no les gustaba la comunidad. La comunidad, concluyeron, se centró demasiado en el ámbito comercial. Todo era acerca de hacer dinero. Había demasiadas extensiones pagas. Había demasiada gente por sí misma, especialmente aquellos que están en posiciones de liderazgo.

Esto duele. Nos están diciendo que el mensaje de marketing "algo para todos" ha aterrizado de bruces. El producto no es lo suficientemente simple para los usuarios ocasionales y no lo suficientemente bueno para la configuración de la empresa. Esto hace que la comercialización -inevitable y a la par con los competidores- sea vista como un intento apenas velado en la monetización de un mal producto.

Este feedback me hace pensar a quién Joomla! está apuntando. Es evidente que no es el usuario ocasional que quiere conseguir algo publicado en la web, rápido. Estas personas no tienen necesidad de las características de gran alcance, lo que quieren es hacer las cosas con facilidad. Ellos elegirán un sitio de WordPress auto-hospedado por la simplicidad percibida. La ironía de escribir estas palabras en el muy eficiente "modo de enfoque" de WordPress en mi blog no pasa desapercibida por su servidor. No vamos a olvidar que la mayoría de estas personas no son incluso los usuarios de un CMS: están creando contenido en las redes sociales. Los usuarios ocasionales anhelan el enfoque "no me haga pensar" de WordPress, servicios de blogs hospedados y medios de comunicación social.

La barrera para la creación de contenidos en estas plataformas es inexistente. No se puede competir con eso.

¿Joomla! apela al sector empresarial / comercial? No y no es sólo porque un conjunto aleatoria de personas en Harvard Extended lo dijo. Joomla! no tiene la oportunidad de un gato en el infierno de competir con los gigantes que Automattic (WordPress) y Acquia (Drupal) actualmente son. Hoy mismo hemos leído que Automattic compró WooCommerce, actualmente el software de comercio electrónico más popular en Internet.

Mastique eso por un minuto. WooCommerce es más popular que Magento, un producto respaldado por el gorila de 400 libras llamado PayPal. WordPress se ha convertido en el gigante del comercio electrónico de facto. Debe quedar muy claro que Joomla! no tiene ninguna posibilidad real de competir en ese sector.

¿Qué pasa con los sitios a medida? ¿Joomla! apela a esto? Dificilmente, me temo. Este nicho es dominado por un lado por Drupal y, por otro lado, por frameworks PHP establecidos como Laravel, Zend Framework y Symfony.

Mientras estábamos consumidos en la introversión sobre estructura de liderazgo, estos rivales han desarrollado un corpus masivo de soluciones fácilmente disponibles a los problemas que ni siquiera hemos imaginado.

Por no hablar de que la comunidad en general de PHP tiene una visión muy negativa de Joomla !. Por supuesto, todavía recuerdan Joomla! como lo fue en 1,0 y hasta 1,5, es decir, no el paradigma de desarrollo irresistible. Pero aún hoy, Joomla! 3 es arcaico para los estándares modernos.

Me cuesta imaginar que cualquier desarrollador corporativo en su sano juicio juegue con JTable y JLegacyModel en lugar de utilizar Laravel.

Esto nos deja en el valle justo entre la sencillez y el desarrollo empresario. Históricamente esta era exactamente la posición de Joomla!, como atestiguan innumerables comparaciones de los "tres grandes" (WordPress, Joomla !, Drupal) y el sentimiento general entre la mayoría de usuarios y desarrolladores. Por supuesto, algunos de ustedes saben de personas que utilizan Joomla! para blogs simples y sitios empresariales complejos, pero estas son las excepciones que validan la regla.

Vamos a re enfocar. ¿Cómo podemos comercializar Joomla! a la gente? ¿Por qué deberían utilizar Joomla! en lugar de cualquier otra cosa?

Buscando inspiración me tropecé con el blog de Tower, el cliente IUG Git más popular para Mac OS X. Estas personas muy inteligentes, que no son desarrolladores web, decidieron construir su propia aplicación de blogging. ¿Por qué? En sus palabras: Usar el software de web más popular del planeta también significa usar uno de los objetivos de hacking más populares.

Hemos resuelto este problema hace años y no sólo porque somos el segundo CMS más popular. Joomla! es uno de los CMS más seguros nada más sacarlo de la caja. Y es francamente sencillo que sea hermético.

Punto de Marketing: Joomla! es seguro

La otra cosa importante sobre Joomla! es que es más barato que su competencia cuando se trata de sitios web medianos o de alta complejidad. WordPress está muy bien para los sitios simples, pero si se quiere integrar varias funciones avanzadas, tales como una plataforma de comercio electrónico, se vuelve muy complicado muy rápido. Esta es una especie de punto detrás de la compra de WooCommerce por Automattic, no se equivoquen al respecto. Drupal, por el contrario, requiere escribir código o instalar decenas de módulos para hacer casi cualquier cosa útil. Obviamente los frameworks PHP requieren escribir código para todo.

Joomla!, por otro lado puede hacer un montón de cosas muy potentes con sólo la instalación y configuración de extensiones ya desarrolladas. La ventaja inmediata es que un pequeño equipo, o incluso un individuo, pueden crear una solución compleja que requeriría un equipo significativamente más grande y un presupuesto proporcionalmente más alto con cualquier otra solución competitiva.

Punto de Marketing: Joomla! puede ser utilizado por pequeñas negocios para la construcción de sitios medianos o de alta complejidad con un presupuesto reducido, utilizando componentes de software ya desarrollados.

Por último, tenemos que echar un vistazo a la identidad de la competencia. A pesar de que ambos, WordPress y Drupal, son nominalmente proyectos comunitarios, están dominados por corporaciones con fines de lucro (Automattic y Acquia) que ejercen control indirecto pero fuerte sobre el producto. Por lo menos, los directores generales de estas dos empresas son las figuras líderes de cada producto. En Drupal incluso tienen un término especial: dictador benevolente para toda la vida.

Joomla! es, fue y se espera que continúe siendo un producto "hippy". No hay mascarón de proa. No hay jefe supremo de las empresas. Un valor fundamental de Joomla! es abrazar la apertura y la igualdad. Cuando los otros proyectos han basado su estructura en una dictadura (no obstante la benevolencia del dictador) Joomla! es -al menos nominalmente- un proyecto de base abierta.

Punto de Marketing: Joomla! es un producto abierto, desarrollado por y para la comunidad.

TL; DR - La línea de fondo

La combinación de todos estos puntos de marketing pueden llegar a ser un mensaje poderoso, un mensaje de comercialización unificado que enmarca nuestra visión para Joomla! y resuena profundamente con su base de usuarios.

Joomla! es un producto abierto, desarrollado por y para la comunidad. Es utilizado por los usuarios finales, integradores de sitios y las PYME para construir desde sitios web medianos a sitios de alta complejidad, muy seguros, con un presupuesto limitado, utilizando componentes de software ya desarrollados que se pueden instalar, configurar e integrar por sí mismos sin experiencia previa con el sistema o el conocimiento que requiere PHP, HTML y CSS.

Dejemos de afirmar que Joomla! es algo para todos. En las sabias palabras de Sir Max Beerbohm "Sólo la mediocridad siempre estará en su mejor momento." (Only mediocrity can be trusted to be always at its best). No queremos un producto mediocre que sea igual de malo para todo el mundo - recordar que esta fue la conclusión de nuestro grupo de enfoque para el producto actual. Tenemos que simplificar el mensaje de marketing y hacer de nuestra visión un láser enfocado. Recuerdan el lema de Mambo, el predecesor de Joomla!? "El poder de la simplicidad". Es el momento de recuperar nuestro legado.

Continuará: Mi visión para el usuario final.